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不会聊天,沟通能力不行?两招教你解决

杨晓霞 2021-10-21 17:58:36

沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,沟通在人们的日常生活中有着举足轻重的地位。沟通能够有效消除误会,增进感情,只有通过沟通交流才能够建立和维系良好的人际关系。因此,学会与人聊天交流,掌握基本的沟通技巧,提高沟通能力对于人们来说十分必要。接下来,我给大家分享几个行之有效的沟通技巧。

一、投其所好

《庄子▪庚桑楚》里有这样一句话:是故非以其所好笼之而可得者,无有也。的确,要想可得,需投其所好。投其所好指的是附和别人的观点思想,找准他的爱好,从他的爱好出发附和他,符合他的心意,达到自己的目的。

举个例子,你去商场购物,看中了一双鞋。店里的人希望能够和你成交这双鞋,于是告诉你:这款鞋只剩这一双了。你听到这句话,内心可能会想:这款鞋只剩这一双了,那这双肯定有很多人试穿过,这是别人挑完剩下的吧。你的心里由此顾虑重重。

而如果换一种说法。店员不直接说出她的想法,而是揣摩一下你的心理活动:你可能觉得这是别人挑剩下的;觉得可能有很多人都试穿过;也可能觉得这双鞋看起来还是很有特点的。然后她说出符合你的利益的话,这款鞋卖的特别好,就剩这一双了。店员看到你穿扮都很有自己的风格,利用你喜欢有特点的东西的这个心理(投其所好),想必你也会很开心地去为这双鞋买单。

因此,在与人聊天,沟通交流的过程中,就可以通过投其所好的方式来提高自己的沟通能力。

二、给予对方肯定

很多时候,你在和对方沟通某件事情时,对方对你所谈论的这件事并没有什么兴趣或者自己有一些别的安排。这个时候,你就可以用给予对方肯定的方式来引导对方愿意接受你的提议。

比如,你准备打车去高铁站,因为比较晚了,路上的车辆比较少,时间也比较紧张。路上经过的都是赶着去交班,不准备继续载客的出租车。此时,刚好遇到一个红灯,一辆空的出租车在你面前停下来了,你赶紧坐上了车。刚上车,出租车司机就告诉你:你赶紧下车吧,我不载客了,我晚上还要去相亲呢,得赶紧回去准备准备。

这可如何是好,你好不容易等到一辆车,要是现在下车,可指不定什么时候才能到高铁站呢!你赶紧和他说:师傅,我就去一下这附近的高铁站,不用多久就到了。司机还是想让你下车,无奈交通指示灯变绿了,他只能发动车子继续行驶。司机接着说:不是我不载你,你看这么晚了,路上还这么堵。今天还过节,肯定赶不上你的那班高铁的。

你没有放弃,继续笑嘻嘻地和司机说:师傅,你看你方向盘握的这么稳,技术这么好,肯定没问题的。万一没赶上,我改签也没关系。你人这么好,路上救急,相亲肯定能够打动女孩子。听到这话,司机心里美滋滋的,一脚油门便将你送到了高铁站。

其实在刚开始的时候,这个司机因为他自个儿有事还有担心送你也会迟到拒绝了你,而你通过给予他肯定的方式打消了他的顾虑,还顺便投其所好地预测他会相亲顺利,对方自然愿意继续与你沟通并答应你的请求。

在生活中通过不断地练习这两个技巧可以有效地帮助你解决不会聊天,沟通能力不行的问题。这两招你学会了吗?

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