在个人系统出现全国性系统故障时，国家外汇管理局将通过国家外汇管理局应用服务平台发布信息，启动应急业务办理。应急期间，对单笔等值（）美元以上（不含）的个人结汇、购汇及单笔等值（）美元以上（不含）的外币现钞存入和结汇，按照真实性审核原则，审核相关证明材料。