知心理,来希律
登录
希律 > 文章知识 > 心理健康

古德曼心理效应是指什么?古德曼定律在生活中的应用

魏颖 2022-11-17 14:08:36

在许多谈判情节中,我们经常会看到,一方常常会受到另一方沉默的威慑,主动的退让。而这反映了沉默在谈判以及沟通中的作用。这背后体现了古德曼心理效应。古德曼心理效应是指什么?这篇文章为你解读古德曼定律在生活中的应用。

600

古德曼心理效应是指什么?古德曼定律在生活中的应用

古德曼定律又被称作沉默效应,由美国加州大学心理学教授古德曼提出。

他认为:“在人际交往的过程中,沉默可以调节表达与倾听的节奏,可以左右对方的情绪。沉默在谈话中的作用,相当于零在数学中的作用。虽然是零,却很关键。许多时候,我们的情绪需要依靠沉默进行表达。适当的沉默,在有些时候,比声嘶力竭的表达要更有力量。”

我们可以通过卡耐基的例子来了解沉默的作用。

美国著名演讲家卡耐基有一次买到了一件有褪色问题的衣服,他在发现以后,重新回到了店里准备换货。

当他刚提及这衣服的问题时,售货员就打断了他,还说:“这件衣服卖了上千件,你是第一个退货的人。我们这边不允许退货,你如果不满意就换一件。”

卡耐基听到这样的答复,特别恼火,他开始和售货员争论了起来。

这个时候,一位经理过来,帮助卡耐基平息了怒火,并让卡耐基觉得这位经理是一位真正懂得沟通艺术的人。

那么,这位经理做了什么让卡耐基这么快冷静下来呢?

事实上,这位经理并没有试图劝说卡耐基。他只是静静地聆听卡耐基的抱怨,并在卡耐基说完以后,补充了一句“你想要如何处理呢?我会尽可能满足你。”

后来,卡耐基情绪缓和后,认真思考了经理的建议,并重新对这家店建立起了信任。

由此可知,沉默在沟通中有着非常关键的作用。如果我们在他人讲话的时候,总是喋喋不休试图打断对方,势必会让对方感到恼火,不愿意和我们进一步交流。

但与之相反的是,如果你可以在对方说话的时候,懂得恰如其分的沉默,聆听对方的表达,会让对方感到被尊重,也能建立起真正的沟通。

不懂自己或他人的心?想要进一步探索自我,建立更加成熟的关系,不妨做下文末的心理测试。平台现有近400个心理测试,定期上新,等你来测。如果内心苦闷,想要找人倾诉,可以选择平台的【心事倾诉】产品,通过写信自由表达心中的情绪,会有专业心理咨询师给予你支持和陪伴。

相关测试:测一测你是一个善于沟通的人吗 相关测试:测一测你的沟通模式合理吗?
测一测:你知道你的依恋风格吗?
A、我总是没有安全感,害怕被抛弃 B、我相信TA,也会给对方很多空间 点击查看答案
相关文章